Verzendbeleid

Leveringsvoorwaarden

Wat zijn onze verzendkosten?

Onze verzendkosten zijn te vinden in de tabel hieronder. Minimale bestelwaarde EUR 50,00.

Verzendmethode	Bestelwaarde	Bezorgkosten	Levertijd	Verzending
PostNL, DPD, UPS en DHL	Minimaal EUR  50,-	Gratis	1-2 werkdagen	Binnen Nederland
PostNL, DPD, UPS en DHL	Minimaal EUR  50,-	> 2 kg; EUR 13,00 > 5 kg; EUR 19,50	2-3 werkdagen	Binnen Europa
PostNL, DPD, UPS en DHL	Minimaal € 50,-	> 2 kg; EUR 24,30 > 5 kg; EUR 34,30	6-8 werkdagen	Wereldwijd

 

Kunt u retourneren?

U heeft 14 dagen de tijd om de gemaakte bestelling te retourneren zonder opgaaf van reden. Het volledige bedrag inclusief verzendkosten wordt binnen 14 dagen gecrediteerd na ontvangst en goedkeuring van de producten. De kosten voor het retourneren zijn voor uw rekening. Indien u gebruik wilt maken van het retourneren van producten dienen de geleverde producten en toebehoren in ongebruikte staat geretourneerd te worden binnen 14 dagen na ontvangst van de producten. U kunt contact opnemen met ons via info@krakchocolade.nl om de retourzending aan te melden.

Wat kunt u wel retourneren:

• Chocoladerepen die vanwege warmte gesmolten of wit uitgeslagen zijn.
• Niet opengemaakte producten
• Producten met productiefouten
• Een onjuist verstuurd product*

Wat kunt u niet retourneren:

• Repen waarvan gegeten is
• Gebroken repen**

*Bij een onjuist ontvangen product kunt u het product kosteloos terugsturen. Wij zorgen ervoor dat u zo snel mogelijk het juiste product ontvangt

**Wij doen ons uiterste best om de chocolade uiterst zorgvuldig in te pakken. Desondanks kan het voorkomen dat de reep tijdens de verzending breekt. Dit doet niks af aan de smaak, maar is wel handig om te weten.

Heeft u per ongeluk uw gegevens verkeerd ingevuld?

Neem dan zo snel mogelijk contact op met ons via info@krakchocolade.nl, zodat wij het voor u kunnen oplossen.

Staat er iets niet bij wat u wilt weten of heeft u een klacht?

U kunt contact opnemen met ons via info@krakchocolade.nl.